home-page
Deel op facebook
Deel op twitter
home-page
Deel op facebook
Deel op twitter
Ontdek het thema

4.2 Afspraken: Engagementen van vervoersaanbieders

De vervoersaanbieder voorziet een mogelijkheid tot klachtenbehandeling

Geef hier meer uitleg over jouw feedback

Dit lijkt ons te complex. De vervoersaanbieder moet uiteraard een klachtenprocedure hebben als de gebruiker niet via een MaaS aanbieder van de dienst gebruik maakt. Als dit via de MaaS aanbieder gebeurt, is uitsluitend de MaaS aanbieder verantwoordelijk.